江南时报讯 日前，东台农商银行台南支行的营业大厅里，一位客户提着一个鼓鼓囊囊的塑料袋，有些局促地走到柜台前，小声询问能不能办理硬币存款业务。工作人员热情地迎上去，仔细一聊才知道，这位客户长期做小生意，日常交易中攒下了大量1元硬币。
了解情况后，支行负责人没有半点犹豫，立刻安排了两名工作人员为他提供专项服务。硬币数量多、面额单一，清点、分类、计数、封装，每一个步骤都考验耐心和细致。当最后一枚硬币清点完毕，整整近千枚被准确无误地存入客户账户时，客户脸上的局促变成了笑容，连连道谢。
零钱虽小，服务为大。在该行，这样的暖心故事并非个例。长期以来，该行始终践行“以客户为中心”的服务理念，聚焦群众在现金服务中的“急难愁盼”，持续优化硬币兑换、零钞清点、残损币回收等便民措施，用耐心、细心和责任心，把普惠金融的温度传递到每一位客户心中。
(徐玫)
