5月31日，友喜社区网格员在日常巡查中，及时发现并快速处置一起九旬高龄老人居家做饭，一时大意导致厨房起火险情。网格员沉着应对、规范处置，成功扑灭火源，守护了辖区居民安全。
当日上午，网格员董美清、薛婷婷、弓淼、张梦宇在兴华北街35号院开展安全巡查。大家巡查至3号楼3单元时，敏锐发现203住户窗户冒出黑烟，空气中伴有浓重焦糊味，判断屋内突发火情。据悉，该住户为九旬高龄夫妇，二人行动不便、自救能力差，一旦火势蔓延，极易引发严重安全事故。
网格员们上楼入户后，发现屋内浓烟弥漫，经排查确认，火情系老人烹饪时遗忘关火，食用油过热起火并引燃油烟机所致。危急时刻，四名网格员分工协作，第一时间关闭屋内电源和燃气阀门，彻底切断安全隐患源头，并将明火扑灭，开窗通风。同时，众人将受惊老人转移至安全区域，并紧急联系家属。针对油烟机内部残留暗火、持续冒烟的情况，网格员对接小区物业，协调维修人员携带灭火器到场支援。双方默契配合，将一切隐患排除。
老人家属抵达现场后，网格员详细告知事故经过、起火原因，并耐心叮嘱家属加强高龄老人居家安全看护，提醒老人做饭不离灶台、人走关火，定期检查厨具设备。
