江南时报讯 近日，苏州农商银行深入辖区街道，面向零售商户开展“普及残损币兑换标准 保障现金服务‘最后一米’”金融宣传活动，以实际行动提升商户爱护人民币意识。
活动中，八都支行工作人员逐户上门发放图文并茂的宣传折页，清晰列出全额兑换、半额兑换、不予兑换三种情形，并附实物对比图例。针对火烧、鼠咬、霉变等“疑难币”，工作人员提醒切勿自行撕扯或用胶带粘贴，应保持原状送至银行鉴定。不少商户表示：“以前收了破钱不知道怎么办，现在心里有底了。”
工作人员还介绍了残损币兑换政策与流程，明确各网点不得拒绝兑换且不收取任何费用。商户只需携带残损币及身份证件，前往任意网点即可办理。银行还主动留下预约电话，承诺对有大量残损币或行动不便的商户提供上门收兑服务，让商户“敢收破币、愿送破币”。
活动期间，工作人员还普及了人民币防潮、防霉、防虫蛀、防火烧等保管常识，引导商户规范使用人民币。该行表示将建立常态化回访机制，持续跟进兑换需求，实现“服务送上门、兑换零距离”。
一张小小的宣传折页，承载的是标准与政策；一次主动的上门服务，传递的是金融温度与责任。苏州农商银行将继续坚守金融为民初心，让每一张残损人民币都能找到“归处”。
(仲孝红)
