我叫卞成凤，是泰州移动姜堰分公司的一名网格长。这两年，随着乡村振兴的推进，咱们江苏水乡的网络建设越来越好，满格的信号早就覆盖了乡野阡陌。但网络通了，我发现有些在外打拼的游子心里却更愁了——他们最怕的，就是自己不在家时，独居的老人遇到急事没人知道。其实，咱们移动人的服务，就是要用靠谱的网络和实在的人，帮老百姓把心里的这块石头落地。
我负责的网格里有位张老板，常年在外地开工厂，家里只有老人独居。之前走访的时候，他总跟我念叨，说人在外地，最怕家里老人出点啥事自己不知道。看他这么发愁，我就根据咱们移动现在的网络优势，给他推荐了智能安防监控。咱们水乡的基站建得好，信号稳，这套设备装上后，他不管在哪，打开手机就能随时看到家里的情况，心里踏实多了。装好后，我加了张老板微信，平时设备有啥问题，我都随时帮他解决。
真正让我俩建立起信任的，是一次突发状况。
那天张老板在外地出差，突然给我打来电话，急得直喘粗气。原来他通过监控看到家里老人突然瘫倒在地，半天没起来，他人在千里之外根本回不来，急得不知道该怎么办，只能赶紧联系我求助。
接到电话，我二话没说，放下手头的活就往老人家赶。到了现场一看，老人确实身体很不舒服，站都站不稳。我赶紧上前扶住老人，一边安抚他的情绪，一边赶紧联系家属，并帮忙把老人送到了医院。跑上跑下帮着挂号、拿药，直到老人情况稳定下来，我才松了口气，赶紧给张老板发视频报了平安。
看到老人没事，张老板在视频那头连连道谢。他说，以前觉得办业务就是买卖关系，这次真真切切感受到，移动人是在拿心帮他们。从那以后，张老板不仅把厂里的网络和通信业务全换成了咱们移动，还经常向他的生意伙伴推荐我们，说关键时刻移动的信号和人都靠得住。
其实，像这样的事在我们网格每天都在发生。我们建基站、拉宽带，看着是冷冰冰的设备，但背后连着的是老百姓实实在在的安全感。对我们来说，就是让咱们这水乡村子，也能用上最现代、最稳定的网络；就是在乡亲们遇到急事、难事的时候，咱们的信号不掉线，我们的服务能顶得上。
