鲁网6月20日讯“太感谢你们了！这么多零散硬币，我自己清点了好久都没理清，辛苦大家耐心帮我核对！”客户对农行济宁分行营业部工作人员耐心细致的服务连连致谢。
近日，一名客户携带大量零散硬币来到农行济宁分行营业部网点，希望办理清点零币业务。据了解，该客户为个体经营商户，长期积攒了大量流通硬币，且部分硬币存在磨损、污渍、新旧混杂的情况，无法通过机器自动清点，只能依靠人工逐枚清点、甄别、整理，工作量较大。
面对客户的迫切需求，网点工作人员始终秉持便民服务初心，主动承接清点工作。为不影响其他客户正常业务办理，客服经理小心翼翼地将成堆硬币分类摊开，逐枚认真清点、仔细甄别真伪，反复核对金额，确保分毫不差。全程耐心细致、一丝不苟，经过细致清点，精准核算出总金额，并快速为客户办理了硬币兑换业务。
看似平凡的零钱清点业务，考验的是银行工作人员的耐心、细心和责任心。一直以来，农行济宁分行营业部始终坚持服务无小事的理念，用心做好每一笔基础业务，全力满足群众多元化金融需求。下一步，农行济宁分行营业部将持续坚守金融为民初心，以细致、暖心、高效的优质服务，用心解决群众日常金融难题。（通讯员 王齐）
责任编辑：徐景春
