


端午前夕,太原公交火车站105路停车场里,一阵粽叶清香伴着笑声扑面而来。一群特殊的客人来了——比家美养老院的工作人员受院内老人所托,专程将爷爷奶奶们亲手包的粽子送到了电车分公司四车队志愿者手中。
一颗颗粽子上贴着五颜六色的彩色纸条,上面是老人们一笔一划写下的“平安”“顺利”“幸福”。有的字迹工整,有的歪歪扭扭,但每一个字都透着认真。一位工作人员说,老人们包粽子的时候就念叨着:“给咱公交司机也过个节,他们天天在路上跑,最辛苦。”
上午10点半,工作人员又抱来一大捆艾草,走进每一辆105路公交车,亲手将艾草挂进驾驶舱。艾草清香弥漫开来,不仅驱虫提神,更寄托着老人们最朴素的心愿——希望每一位驾驶员平平安安出车,高高兴兴回家。志愿者们接过粽子和艾草,连声道谢,有的红了眼眶。
这份双向奔赴的温情,要追溯到2018年。那年,电车四车队刚刚接管103路电车,线路上老年乘客多,如何更好地服务他们成了一道现实课题。党支部没有坐在办公室里想办法,而是主动“走出去”,组织驾驶员走进比家美养老院开展爱心共建。在那里,驾驶员们学着听懂老年乘客的诉求、看懂他们的需求,同养老院工作人员切磋服务老年人的方法和技巧。
从那以后,每逢端午和小年,四车队的驾驶员们都会来到比家美——给爷爷奶奶过生日、听他们讲过去的故事、帮他们剪指甲、打扫卫生。有的老人记性不好,同一个故事讲了好几遍,驾驶员们就耐心地听了好几遍。九年下来,不少老人和驾驶员成了忘年交,上车时一眼就能认出“那个常来看我的公交师傅”。
九年付出,收获的不仅是老人的笑容,更是实实在在的认可。2023年,105路再次被评为“敬老文明线路”。这块牌子,是驾驶员们用一个个端午、一个个小年、一次次弯腰剪指甲换来的。
九年是一个节点,更是一个起点。对于电车四车队的驾驶员们来说,比家美不只是一个共建单位,更像是一所“课堂”——在那里学会了怎样放慢语速、怎样多等几秒、怎样用一个微笑化解老人上车时的紧张。如今,这些从养老院“学”来的本事,已经融进了每一天的出车中:扶一把上车的老人、等一等下车的蹒跚脚步、多看一眼后视镜里张望的目光,都成了每一名公交驾驶员的本能。
爱心长久远。太原公交电车四车队将继续秉持这份善意,让每一位老年乘客坐上公交车,都能感受到被尊重、被惦念的温暖。他们说,公交车不只是从A到B的交通工具,更是连接人与人的一段路。把这段路走好、走暖,就是太原公交人最朴素的心愿,也是擦亮这块金字招牌最踏实的方式。

