鲁网6月17日讯（记者 吴美琳 通讯员 张玉莹 曹新雨）为切实解决高龄、残疾、重病等行动不便的老年人养老待遇资格认证难题，打通便民服务“最后一公里”，近日，德州市陵城区丁庄镇工作人员主动下沉村居，为行动不便的老年人提供上门人脸识别认证服务，以暖心举措践行民生服务初心。
养老待遇资格认证是保障老年人养老待遇正常发放的重要环节，辖区内部分高龄、重度残疾及重病老人行动受限，无法自主出门办理认证业务。为避免群众因认证不及时影响待遇享受，丁庄镇提前开展全面摸排，精准梳理老年群体名单，建立服务台账，一对一落实上门服务。
服务过程中，工作人员深入村民家中，耐心协助老人调整坐姿、优化拍摄角度，高效完成人脸信息采集与资格认证工作。同时，工作人员还细致询问老人的身体健康状况与生活情况，现场为家属解读养老金发放、社保待遇申领等惠民政策，逐一解答群众咨询的各类问题，让服务既有速度更有温度。
“我年纪大了，腿脚不便，多亏你们想着我，上门来帮我办认证，不然我真不知道该怎么办才好，真是太谢谢你们了！”丁庄镇郭叶村92岁的高龄老人刘奶奶握着工作人员的手连连道谢。
此次上门认证服务，有效解决了高龄老人等特殊群众奔波跑腿的不便，也切实回应了群众的急难愁盼问题。下一步，丁庄镇将持续聚焦特殊群体急难愁盼问题，不断延伸便民服务触角，把贴心暖心的服务送到群众家中，切实提升辖区群众的获得感和幸福感。
责任编辑：霍艳英
