大皖新闻讯 6月15日，天柱山景区收到一封特殊的感谢信——安徽游客高女士通过手机短信发来了真挚感言。信中，高女士以朴实的文字，详细讲述了她在天柱山游玩时突发身体不适，得到景区综合行政执法大队两名队员及时救助的暖心经历。
据高女士自述，她是安徽大学的一名教授。6月14日，她来到天柱山景区游览，行至牧羊河索道上站附近时，突感体力不支、头晕不适。正当她无助之际，一名执法队员发现了异常，立即上前将她搀扶至办公室内平躺休息。
随后，这名队员详细询问了她的身体状况，并免费提供了葡萄糖和饮用水。在高女士身体状况有所缓解后，该队员又搀扶她乘坐索道下山，来到茶庄游客中心。此时，另外一名执法队员主动上前帮忙，两人合力将高女士护送至景区中心医务室。
医务人员初步检查后，建议她前往茶庄村卫生室进一步诊治。两名队员全程陪同，直至一切安排妥当，确认高女士得到妥善治疗后，才放心返回工作岗位。事后经了解，两名队员是天柱山景区综合行政执法大队的涂必火和徐礼应。
高女士在短信中动情地写道：“他们这种顾客至上的服务理念和负责任的工作态度，深深打动了我。”她同时向游客发出诚挚邀请：“希望广大游客放心来游天柱山！”
天柱山景区综合行政执法大队大队长刘运中表示，涂必火、徐礼应两名队员用朴实的行动诠释了“游客至上”的服务真谛，他们的热心与担当是天柱山旅游服务的一个缩影。景区将号召全体工作人员以他们为榜样，继续擦亮服务品牌。
大皖新闻记者 蒋六乔 通讯员 夏荷
编辑 王翠
