江南时报讯 近日，仪征农商银行刘集支行“小圆服务队”携带移动STM设备，走进刘集镇敬老院，将便捷、温情的金融服务送到行动不便的老人身边。
此前，敬老院工作人员向刘集支行反映，院内不少老人年事已高，记忆力衰退，常常忘记银行卡密码，子女大多不在身边，往返银行网点极为不便。刘集支行迅速启动特事特办机制，提出上门服务方案。“小圆服务队”很快集结，赶往敬老院。
服务现场，队员们采取一对一贴心服务，逐一帮助老人核对身份信息，有序办理密码重置、账户查询、补贴到账核对等业务。足不出院，老人们便轻松化解了金融难题。一位老人激动地说：“你们真是比亲人还亲！”敬老院工作人员也感叹：“仪征农商银行帮我们解决了大难题！”
上门服务的温情并非个例。走进仪征农商银行各营业网点，适老化关怀随处可见：急救箱、老花镜、轮椅、雨伞等便民物品摆放整齐，无障碍通道平缓畅通，爱心座椅舒适醒目。从厅堂设施适老化改造到主动上门服务，仪征农商银行将尊老敬老融入每一个服务细节。
接下来，仪征农商银行将继续弘扬志愿精神，改进工作方法，提升服务质效，以更优质、高效的金融服务为更多需要帮助的人送去便利，为构建和谐社会贡献农商力量。
(李潇颖)
