“等一下，别输入验证码！”9月15日，网格员入户看望独居老人，意外发现老人的手机开启了屏幕共享功能，并有人电话催促输入验证码，明显遇到了网络诈骗。在网格员的一波断网、关机、拔卡操作下，及时避免了损失。
当天，荔竹社区网格员刘志英到兴华街188号院看望78岁的秦大娘，进屋就察觉到不对劲。以往，老人都非常热情，说个不停。可这次开门后，老人一直拿着手机通话，口中不时提及“验证码、银行卡”等字眼。
随后，秦大娘在纸上写下几个数字，并对着电话说：“验证码收到了，我马上输入。”闻听此言，网格员没敢耽搁，一把抢过手机，见来电号码是“00”开头，且手机开启了屏幕共享功能，立刻断定是骗局。
老人被吓了一跳，连问：“小刘，你这是咋啦？”网格员顾不上解释，挂掉电话，关闭家中路由器，并拔掉手机卡。做完这些，她详细询问了情况。
20分钟前，老人接到陌生电话，对方自称某平台客服，说老人的账户开通了直播功能，如不及时关闭，每月会自动扣费，让下载了一款屏幕共享软件，说会指导操作。随后的通话中，对方问了老人的银行卡号等信息，并提醒：“随后会收到一条动态验证码”。多亏网格员及时制止，对方才没拿到验证码。
网格员一番耐心讲解，老人恍然大悟。随后，在网格员的帮助下，老人修改了银行卡密码，删除了涉诈软件，彻底阻断了风险。
