近日，“天眼问政”栏目收到网友留言反映，贵阳经开区的西工厂菜场，修建地铁S1线时曾发生周边路段局部塌陷事故（《【天眼问政】贵阳一路段发生局部地面塌陷，受影响居民商户已及时撤离》），此后抢险修复导致门面暂停经营，当时施工方中铁十八局与商户协商承诺会每月赔款，如今相关协议仅履行4个月即停止。网友希望相关单位继续履行协议，保障群众合法权益。
商户：
协议涉及相关款项
迟迟未完成支付
现场部分受影响的门面情况。
日前，记者前往上述区域进行走访核实。
据受访商户介绍，西工厂家属区201栋沿街共有20余个门面，当时受路面塌陷影响，无法正常经营。事发后，经属地黄河路街道协调，施工方中铁十八局第一时间将楼栋住户安排至酒店临时居住，根据各家商户具体营业情况给予赔偿和生活补助，直至门面恢复正常经营为止。商户与中铁十八局签订了《赔偿协议书》和《商户生活补助领取协议书》。
然而，赔偿及补助费用一直未能按时发放。截至目前，中铁十八局实际支付商户生活补助不足3个月，补贴营业损失4个月，随后就以资金未到位、生活补助中的“餐补”不合理等理由停止支付至今，已有8个月之久。其间，19家商户多次前往该公司催要未果，寻求黄河路街道办事处数次介入协调未果。
采访中，记者看到部分商户提供的相关协议，赔偿补助事宜、具体金额、双方责任义务等细节均有详细描述，协议末尾还盖有中铁十八局相关项目的印章及每户当事人的签名、手印。
相关协议详情。
“由于协议金额迟迟未完成支付，加之门面至今无法正常经营，每户每月涉及的房贷车贷、老人医药费、门面租金、子女教育费等必要开支，已让大家感到很大的压力。”
受访商户向记者表示，目前的一致诉求是：希望中铁十八局言而有信地按照协议支付相关款项，解决大家当前面临的诸多困境，让生活早日重回正轨。
从事糯食经营的彭女士夫妇，向记者讲述了自家的“特殊”遭遇。
在其门面加固修复的过程中，中铁十八局以“堵工阻碍现场施工”为由，不但于4月停发营业损失补助，还在8月13日告知他们要扣发后续未支付的3个月营业损失补助。
彭女士打开自家门面向记者展示，“你看，为配合加固修复，我连水表箱等设施都装好了，‘堵工’的说法不知从何而来。”
彭女士夫妇的糯食店门面内情况。
商户们告诉记者，个别门面前有大量施工留下的建筑垃圾未清运，希望中铁十八局能够同步把收尾事宜处理好。
商户门前区域有尚未清运的垃圾。
街道：
多次组织协调会
督促企业履职尽责
针对受访商户反映情况，记者联系到属地黄河路街道办事处，深入了解介入协调情况。
“经核实，出现的路面塌陷，影响西工厂家属区201栋3个单元共36套房屋，涉及住户32户、商户21户。”
黄河路街道办事处相关工作人员告诉记者，事发后，双方签订补偿协议，计划于2025年7月结清。由于中铁十八局资金未及时到位，导致相关补贴、补助未能如期发放。
记者了解到，协调处置期间，黄河路街道办事处曾先后组织中铁十八局、相关住户、相关商户召开协调会7次，面对面协调处置相关问题。截至9月初，街道办已陆续协调发放各类费用共计700余万元。
黄河路街道接访商户代表，进行协调。
9月3日上午，黄河路街道办事处再次组织双方，就剩余费用发放事宜进行沟通协调。协调会上，中铁十八局明确表示，剩余资金发放计划正加急处理，将陆续到账。
“商户反映的‘门面前建筑垃圾’问题，街道办已协调中铁十八局于9月8日上午全部清运完毕。”
黄河路街道办事处相关工作人员表示，街道办将持续关注跟踪此事，帮助商户协调督促中铁十八局尽快兑现承诺。
施工方：
累计发放各类费用750余万元
剩余费用正在调配中
针对受访商户反映的“相关协议款项迟迟未发放到位、相关款项何时能够发放完毕、个别商户是否存在因‘堵工’被扣发相关补助、个别商户门前的垃圾何时能够清运完毕”等一系列问题，记者联系到中铁十八局进行核实了解。
中铁十八局相关项目工作人员告诉记者，路面塌陷发生后，在确保无人员伤亡、保证群众正常生活的基础上，项目部第一时间与居民代表商议相关补偿事宜，并签订相关协议。
记者了解到，201栋房屋加固及周边商铺修复工作，按计划2024年年底完成，因被阻工，工程于2025年5月完成，双方协商明确补贴发放截至2025年6月29日，共需920余万元。后由于中铁十八局资金未能及时到位，相关款项发放未如期完成。截至目前，相关款项已结清发放30户住户，21家商铺相关补助已发放至2024年年底，共计发放金额750余万元，剩余补偿费用正在积极调配中。值得注意的是，剩余2户住户的相关补偿款，鉴于房东与租户存在争议等问题，已由双方与该公司协商暂不发放。
“施工过程中，个别商铺极不配合，我单位及相关部门多次劝说协商无果，导致人员、机械长时间窝工，延长了补偿周期。参考保险公司理赔核实金额325万元，协议金额远高出正常补偿水平。目前，我们已向集团公司筹措300多万元，向业主单位借款300万元用于补偿。”中铁十八局相关项目工作人员告诉记者。
该工作人员表示，事发后，中铁十八局与设计院、房屋鉴定中心、地方相关部门多次协商，施工图纸多次更改后至2025年5月才完成上述施工，但依然按照协议对201栋受影响居民和商户予以补偿。
目前，除两户因阻工针对现场建筑垃圾未能及时清运等相关问题，中铁十八局相关项目工作人员反馈称，该公司进行善后施工完毕后对现场道路进行了混凝土铺设，并安排专人打扫。因为周边商铺存在临时占道经营行为，转运车辆进入多次受阻，最后在综合执法部门帮助协商陪同下，才能到达指定位置完成清运工作。对于现场存在的垃圾，该公司已在属地街道监督下积极清理，但并不是施工遗留问题。
商户门前区域垃圾已清理完毕。
贵州日报天眼新闻记者 陈龙
编辑 涂涌
二审 肖慧
三审 覃淋
